木斤分享 | 洞察2684亿背后的五大新趋势

毫无悬念，天猫双十一再次刷新了历史新高。

根据实时滚动的数据显示，最终全天的成交额定格在了2684亿元，同比增长25.71%，再次刷新自己创下的商业记录。京东双十一累计下单金额突破2044亿。央行公布数据显示，网联、银联共处理网络支付业务17.79亿笔、金额14820.70亿元，同比分别增长35.49%、162.60%，即双十一期间全国人民人均1单，人均花费1000元。

毫无疑问，这是一场举国参与的购物狂欢节！

数据真实性不论，增长放缓无容置疑。值得注意的是，虽然将一些线下增量合并计入双十一销售额，但天猫的增速还是放缓了1.3%，增速达到历史新低。而苏宁较去年增速也下降近一半。总体成交额增涨率相比去年的26.9%下降了1.2%至25.7%。

官方称小幅度的变动符合市场发展的规律，但要知道前几年增速一直都是保持增长状态的。显然淘宝也如一众互联网企业一样，随着互联网人口红利的消失，到了发展的瓶颈期。

为了破局，阿里今年究竟做了什么呢？

众所周知，在零售领域里，“人、货、场”是三大最为基本的要素。

但是，这届双十一却呈现出了不同的特征。

抽象的说，就是随着新消费的快速崛起，再一次的对传统“人、货、场”各种要素进行了重构，再次点燃了消费的内在增长动力。

新场景

2019双十一，用户的争抢直接进入白热化阶段。天猫延续往年惯例，再办猫晚。双11开幕盛典集结流量明星，加以Al主持人等黑科技元素，引爆预售声量；双11狂欢夜，与浙江卫视合作，联动淘宝直播和天猫精灵打通互动玩法，同时打通30个平台以国内15%收视率登顶。集结流量明星引爆传播。

电商直播、场景零售等更为丰富的消费场景，平台竞争带来的补贴大战，下沉市场的挖掘，成为交易额增长的主要动力。未来的双十一，百家争鸣将取代一家独大的趋势，品牌也或将拥有更多话语权。

具体来说，销售额超亿元的直播间超过了10个，千万元直播间超过了100个。更夸张的是，仅仅用了63分钟，淘宝直播带动的成交额就超过了去年双十一全天。

这意味着，直播作为一种新的购物场景，正在迎来爆发期。在过去，尽管网购作为一种便捷高效的购物方式被越来越的人所亲睐，但就本质上来说，依旧是“人与货”的关系。但是，随着直播的上线，网购也具备了线下门店可体验化的功能，即与用户的即时互动、在线展示和答疑。

将“人与货“的关系转变成了“人与人”的关系。

新用户

今年双十一阿里最大的亮点并非交易额，而是新增用户数。天猫及淘宝总裁蒋凡透露，今年通过手淘、天猫参加双十一的用户超过5亿，参与天猫双11的用户，比去年全天新增了1亿多。

不仅如此，在新增的用户中，有超过70%都来自下沉市场。

这就意味着，随着下沉市场的布局，天猫在渗透率和促活用户的作用上，既具有业绩上的出色表现，也有战略上的长远谋划。

新产品

今年双11成为了全球最大的新品发售节点，天猫为首发的品牌集中提供了平台大量优质的资源，包括站内&线下宣传资源，打造集一站式逛买需求的种草基地，提供专属会场等等，吸引了超过100万个新品入驻，包括400多个海外新品牌，大量奢侈品牌提前入驻，超过100个新品预售成交破千万。

事实上，天猫早已经成为了新品发布的聚集地。

整个2019年，天猫发布的新品数量超过9000万款，并且还有2.2万款以上的海外品牌在天猫发布新品。

也就是说，在供给侧改革的思路下，天猫充分运用平台和大数据的优势，赋能新制造和新产品。

新技术

尽管天猫国际尚未披露双十一的具体数据，但是根据预售的数据显示，天猫国际预售首日仅用了1小时47分钟就超过了去年全天的成交额。

原因是天猫国际通过打造海外仓直购的模式，为海外“小而美”的品牌构建起全球供应链网，为中国消费者带来更多、更好的全球优质商品。

也就是说，天猫国际进口商品大爆发的背后，反映的是中国消费者的消费升级，天猫的技术升级。

根据阿里方面的数据，今年天猫双十一订单的创建峰值达到了54.4万笔/秒，是2009年双十一的1360倍。也就是说，阿里自研的飞天操作系统扛住了全球最大规模的“流量洪峰”。而这一纪录，连谷歌和亚马逊都不曾做到。

另外，根据中国人民银行的数据，双十一当日网联和银联共处理网络支付业务17.29亿笔、金额14820.7亿元，分别同比增长35.49%和162.6%，而网联的交易则主要来自支付宝。

也就是说，支付宝再次显示了世界级的数字金融计算能力，OceanBase每秒处理峰值达到了6100万次。更重要的是，支付体系的效率和安全性都得到了进一步的提升。

还有，必须提到的就是区块链技术。今年双十一期间，有超过4亿件进口商品通过区块链技术得以溯源，并且今年有数万小微企业通过区块链完成ABS融资。

一言蔽之，在阿里巴巴体系内，区块链技术已经广泛应用于数字经济领域。

新速度

网上有一句调侃：还没等我来得及后悔，双十一买的东西已经到货了。

截止到11月11日24时，天猫双十一的物流订单达到了12.92亿单，再次刷新全球物流单日订单量的记录。

就在双十一前几天，阿里出资233亿对菜鸟网络进行了新一轮的投资，持股比例由原先的51%上升至63%。按照张勇的话说，“物流是阿里巴巴商业操作系统的核心要素，也是阿里能够为客户提供最佳服务、高效推进新零售战略的重要保证。”

按照阿里的设想，菜鸟网络的最终目标是完成全国24小时，全球72小时送达的愿望。

因此

我们可以说，这届双十一是交易额的狂欢，也是新消费概念下科技的狂欢。

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