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MUGI | 2020-2021：复苏与革新,展望与未来

2020-12-31 16:47

2020行至尾端，2021马上到来，这一年里发生了太多的事情，新冠肺炎疫情使各行各业都受到了极大影响。经历了整整一年的“寒冬”，随着疫情防控取得成效，国内经济运行开始出现不少积极变化，商业地产行业的发展指标也在持续提升，在年末这个时间节点，一起来回顾中国商业地产2020年的大事件，并对2021年的发展趋势展望一番吧。

2020

复苏与革新

2020年至今，一场突如其来的疫情冲袭商业地产，对购物中心的影响至今仍未完全消散。

上半年，社会消费需求整体疲软，购物中心客流量和销售额双双下降，市场上新开业项目数量、体量也均不及以往。对此，政企推出了不少积极举措，如派发消费券、租金减免等。不过，不少购物中心运营商上半年的租金收入和出租率还是出现较大幅度下滑。

营收下降成为行业常态，但这并未阻挡购物中心运营商的发展步伐，不少龙头企业今年以来还是有不少新增合作投资项目。运营发展上，线上营销成为今年的行业热点，直播带货、线上商城等营销方式一定程度上弥补了线下消费受阻带来的损失。随着疫情逐步得到控制，商业复苏成为首要任务，各大企业纷纷出招策应，一起回看商业地产年度热点新闻，向不容易的2020，作个道别吧~

国货抢占越来越多爆款，受资本青睐

今年，又有不少品牌成功上市，包括餐饮、零售、国货美妆等品牌，九毛九、完美日记、泡泡玛特、良品铺子等被年轻人“买到上市”。上市的这些品牌可以说都是各自领域里的头部或热门品牌，它们的上市也受到了行业的广泛关注。

商管公司拆分上市成趋势

过去，物管是一个网红行业，资本市场曾给予很高的估值，但今时今日，物管公司估值一路下滑。相较住宅领域，商管的盈利能力显著较优。宝龙商业分拆上市，为内地商管领域在港上市第一股；拆自华润置地的华润万象生活上市，为商管迈入资本市场注入希望。

市场加速洗牌，香港零售实惨

有人风光上市，也有人黯然退市。瑞幸被曝财务造假，而后宣布退市；会德丰溢价52.2%私有化；香港零售商I.T达成13亿港元私有化方案，香港大规模关店。

洋品牌频繁进退中国市场

今年，是对实体商业的一次大考验。受疫情的影响，不少曾经战绩风光的外国品牌的经营情况都不容乐观，有的亏损，有的关店，有的甚至扛不下去退出要中国市场。乐购、欧尚、Old Navy等败退撤出中国市场；同时亦有不少国外品牌首次进入中国市场开店，其中不乏在国外拥有超高人气，且被国内外消费者熟知并喜爱的品牌，如北美网红炸鸡品牌Popeyes、日本杂货巨头LOFT、日本茑屋书店等进驻中国。

“新”经济强势崛起

免税、小店、盲盒、会员制、直播等新经济模式爆火。

小店经济大爆发

国家商务部推进小店经济发展，明确通过开展小店经济、培育试点城市来形成多层次、多类别的小店经济发展体系。至2025年，培育小店经济试点城市（区）100个，赋能服务企业100家，形成人气旺、“烟火气”浓的小店集聚区1000个，达到“百城千区亿店”目标。

不少巨头已开始争抢小店生意：盒马发力mini店，盒马mini将成盒马征战“生鲜电商”的杀手锏；沃尔玛重点要推社区店；宜家开进市中心，推出迷你的CITY店；苏宁小店全面开放加盟，计划3年达到1万家；大润发在江苏南通试点首家小润发MART-mini；罗森推出补充类型的更迷你的小店。

盲盒经济热潮

淘宝发布的“2020年度十大商品”中，盲盒上榜，今年淘宝上“盲盒”搜索量达到3亿次。而今年，盲盒千亿巨头泡泡玛特的成功上市更是彻底引爆热潮。

实体商业各行业也跟上这波“盲盒热”。火爆的盲盒迅速覆盖着全国商场，如设置盲盒机、开办盲盒IP展、引入盲盒品牌门店等。同时，各品牌也疯狂输出特色盲盒：星巴克推出圣诞盲盒、麦当劳推出70款小黄人盲盒、呷哺呷哺推出攀登者盲盒、奈雪的茶推出新年瑞兽香水喷雾盲盒、Nike采用盲盒的方式发售新品、单向空间联合先锋书店、1200bookshop、乌托邦书店等书店一起推出了“书店盲袋”...

无人商业大受欢迎

疫情催生了“无接触”等新概念，在商业上，无人商业也乘机激活，出现了新的消费需求。今年以来，许多品牌巨头开始试水，不过与早些年的无人零售相比，如今的无人商业已不仅是“炫技”，而是在致力于满足消费者新的需求。

首个华为授权智能无人售货店：1月1日，华为授权智能无人售货店在武汉光谷新发展国际中心开业。消费者可网订取货和现场购买，门店实现24小时智能仓储、机器人自动盘点、智能调度管理。负责“出货”的机械臂最快仅需7秒就能为消费者提供心仪的商品。

碧桂园旗下千玺集团首家Foodom机器人中餐厅在广州开业，餐厅配备了煎炸机器人、鸡尾酒机器人、集装箱煲仔饭机器人等充当“服务员”、“厨师”。还计划在2年内开设1000家店。

6月，广东顺德诞生首个FOODOM机器人餐厅综合体，涵盖中餐、火锅、快餐三大业态，20余款餐饮机器人制作近200种各式菜品，最快20秒出餐。

会员制走红

在中国一直低调的会员制模式，今年又兴起一波热潮，除了Costco会员超市接连宣布新的中国门店外，其他品牌也开始试水会员制，并结合自身做出不一样的特色。

盒马开出首家X会员店：10月1日，盒马X会员店在上海浦东森兰商都中心开业，正式“杀入”仓储式会员店的竞技场。在商品、配送等多方面，围绕中国消费者需求，打造“首个中国人自己的会员店”，自有商品占比超过40%，并推出自有品牌“盒马MAX”。

直播带货依旧火爆

直播依旧火爆，尤其是今年线上全面开花的大趋势下，直播带货成了实体商业冲击业绩的神器。数据显示，今年天猫双11直播预售10分钟成交超去年全天，而头部主播李佳琦、薇娅带货预付款超10亿。

无论是品牌还是商场，开启直播卖货已成了“标配”，甚至还有些玩直播的创新模式也在冒出：9月30日，苏宁易购开了首个“全球首家可以在线逛的潮流直播门店”，没有传统的销售员，取而代之的是“直播代逛员”。无法到现场的消费者，可让“代逛员”对感兴趣的产品做详细介绍、现场体验等。想要购买时在直播页面下单，物流上，3公里内1小时送达。

12月17日，寺库第一家奢侈品直播基地在北京三里屯寺库大厦启动，面积约7000平方米，其中一层、二层为品牌二手区，三层为品牌新品区。该直播基地日均能容纳超 300人同时开播，空间也真实还原线下购物的场景。

2021

展望与未来

抓住2021年商业地产发展趋势

把握未来新机会

与2020年相比，2021年商业地产行业在业态规划、运营模式、发展方向上会有什么样的改变趋势呢？策划君在这作出了七大预测：

趋势一：商业地产巨头继续扩张脚步

2021年，华润、万达、龙湖等商业巨头在都有新的商业项目即将开业，如南昌华润青山湖区商业综合体、揭阳万达广场、龙湖杭州江东天街等等。可以预见的是，2021年地产商业巨头的扩张计划不会停止，扩张脚步依然稳步前行。

趋势二：新物流（配送到家）持续增长

今年受疫情影响，由于无接触配送十分安全便利，线上订单线下配送到家成为潮流。像沃尔玛、盒马、物美、家乐福等多家超市都布局了新物流服务，线上订单需求也大幅暴涨。在消费者养成新物流消费习惯的当下，在即将到来的2021年，线下配送需求无疑会依然持续增长，形成社群营销范畴。

趋势三：直营店、自有品牌体量上升

今年新形势下，生产工厂停工让大部分商品出现断货现象，一些经营自有品牌的企业经受住了考验，逐渐受到消费者的追捧。所以，2021年直营店、自有品牌会更受各大商业项目的青睐，体量将逐渐上升。

趋势四：社区团购推向高潮

社区团购目前基本以刚性需求、高频消费的场景为主，比方说买菜。如果用户的社区团购消费习惯被充分培养，形成消费粘性的话，可以间接带动平台其他产品及服务消费，促进平台和区域经济发展。创新商业预计在2021年，社区团购的发展会更上一层楼。

趋势五：网红店铺前仆后继

在疫情影响下，2020年仍旧涌现出不少高人气网红点，如茶颜悦色、一乐拉面、黑色经典长沙臭豆腐、易裕和粉面馆等，预计2021年疫情防控进一步取得成功，网红流量店铺的出现也会加码。

趋势六：数字化技术进一步广泛应用

层出不穷的数字化新技术为行业的变革提供了更多的可能性，未来将被广泛应用，改善客户体验，提升运营效率，创新商业模式，推动行业重新焕发生机。预计2021年消费会回归到线下，进一步加速数字化技术的应用。

趋势七：轻资产管理走向台前

轻资产运营模式越来越被广大商业地产所接纳，轻资产管理，使投资和运营区分开来，充分发挥参与者的专长，使商业项目快速质量化发展，再加上后疫情时代扩展成本增加，自身实力也有一定的削弱，轻资产管理有助于全方位的发展。预计2021年，轻资产合作运营管理模式将成为商业巨头的主要玩法之一，并且会被广大地产商所借鉴。